انتقل إلى المحتوى

سوشيال هب لفيسبوك

صفحة فيسبوك يحبّ عملاؤك التحدث إليها.

جدول منشورات صفحتك، وردّ على التعليقات ومحادثات ماسنجر من صندوق وارد مشترك واحد، وأبعِد الرسائل المزعجة، واعرف أي المنشورات جلبت الناس إليك. ودود مع عملائك، ومريح لفريقك.

ملخّص سريع

فيسبوك بالأرقام

حرف في منشور الصفحة، إن احتجت إليها كلها يومًا
٦٣٬٢٠٦
ساعة للرد على محادثة ماسنجر، والعدّاد أمام عينيك
٢٤

النشر

جدولة منشورات صفحة فيسبوك، وتصحيح الأخطاء لاحقًا.

خطّط لمنشوراتك على تقويم واحد، وانشرها في موعدها، وغيّر نص المنشور بعد نشره حين يلاحظ أحدهم خطأً إملائيًا.

  • صور وفيديوهات ومنشورات متعددة الصور

    صورة واحدة أو فيديو، أو عدة صور معًا في منشور واحد.

  • التعديل بعد النشر

    غيّر نص المنشور بعد نشره من داخل سوشيال هب. لا يسمح فيسبوك لأحد باستبدال الصور، لذلك لا ندّعي أننا نستطيع.

  • الموافقة قبل النشر

    يوافق زميل أو عميل على النسخة نفسها التي ستُنشر، عبر رابط خاص إن لم يكن لديه حساب.

الإشراف

حافظ على لطف تعليقاتك، تلقائيًا.

اكتب الكلمات التي لا تريد رؤيتها أبدًا. يُخفي سوشيال هب التعليقات المطابقة فور وصولها، ويجيب فريقك عن الأسئلة الحقيقية، وكل إجراء مسجَّل.

  • قواعد كلماتك المفتاحيةأخفِ التعليقات التي تحتوي على الكلمات التي تختارها، على كل المنشورات أو بعضها فقط.
  • قائمة انتظار لما هو غير مؤكدكل ما هو غير مؤكد ينتظر شخصًا يراجعه، بدل أن يُخفى عن طريق الخطأ.
  • لا رد مرتين أبدًاالتعليق الذي أجاب عنه فريقك لا يُجاب عنه مرة أخرى بالخطأ.

الرد

تعليقات فيسبوك وماسنجر في صندوق واحد.

كل تعليق على صفحتك وكل محادثة على ماسنجر تصل إلى قائمة مشتركة واحدة، بجانب المنشور الذي تتحدث عنه.

  • ردّ أو أعجب أو أخفِ أو احذف

    كل ما تفعله على فيسبوك، دون أن تفتح فيسبوك.

  • من تعليق إلى ماسنجر

    أجب عن تعليق برسالة خاصة على ماسنجر، حيثما يسمح فيسبوك بذلك.

  • إسناد وملاحظات

    سلّم المحادثة لزميل، واترك ملاحظة لا يراها إلا فريقك.

القياس

إحصاءات صفحة فيسبوك، بشكل يسهل فهمه.

الوصول والتفاعل والمتابعون للصفحة ولكل منشور، بجانب الفترة السابقة. والرقم الغائب يقول إنه غائب، لا صفر أبدًا.

  • إحصاءات الصفحة والمنشورات

    الوصول والتفاعل ونمو المتابعين، يومًا بيوم.

  • أفضل المنشورات والأوقات

    أي المواضيع والأشكال والساعات تناسب صفحتك.

  • تقارير شهرية تصل وحدها

    ملف PDF أو جدول بيانات يصل إلى بريد من يحتاجه، كل شهر.

من المفيد أن تعرف

أين يضع فيسبوك حدوده.

فيسبوك هو من يقرر ما يُسمح للتطبيقات بفعله. وهذا ما لا يسمح به، وما يفعله سوشيال هب بدلًا منه.

  • الصفحات، لا الحسابات الشخصية

    تدير واجهة فيسبوك البرمجية الصفحات. ولا تستطيع أي أداة ربط الحسابات الشخصية أو المجموعات.
  • الحذف يتم على فيسبوك

    لا تسمح ميتا بحذف المنشورات عبر واجهتها البرمجية إلا لمطوّرين مختارين، لذلك يأخذك سوشيال هب إلى المنشور على فيسبوك بدل أن يحاول.
  • لا تحقق من المتابعة

    لا تكشف صفحات فيسبوك عمّن يتابعها، لذلك أتمتة «تابِع لتحصل عليها» متاحة لإنستغرام فقط.

أسئلة

أسئلة، وإجاباتها.

هل يمكنني جدولة منشورات صفحتي على فيسبوك باستخدام سوشيال هب؟

نعم. الصور والفيديوهات والمنشورات متعددة الصور والمنشورات النصية توضع على التقويم، وينشرها سوشيال هب على صفحتك في الوقت الذي تختاره، ثم يحفظ رابط المنشور المباشر.

هل يمكنني تعديل منشور فيسبوك بعد نشره؟

نعم، نصّه. لا يسمح فيسبوك باستبدال صور منشور أو الفيديو فيه بعد نشره، ولذلك ستحتاج إلى نشره من جديد.

هل يشمل سوشيال هب ماسنجر فيسبوك؟

نعم. تصل محادثات ماسنجر إلى صندوق الوارد المشترك مع التعليقات. يمنح فيسبوك الأنشطة التجارية ٢٤ ساعة للرد، ويُريك سوشيال هب كم تبقّى من الوقت.

هل يستطيع سوشيال هب إخفاء التعليقات المزعجة تلقائيًا؟

نعم. اكتب قواعد بالكلمات التي لا تريد رؤيتها أبدًا، فتُخفى التعليقات المطابقة فور وصولها. وكل ما هو غير مؤكد ينتظر في قائمة مراجعة حتى يراه شخص.

هل يمكنني إدارة عدة صفحات على فيسبوك؟

نعم. اربط عدة صفحات وتنقّل بينها في مكان واحد. وخطتك هي التي تحدد عدد الحسابات التي يمكنك ربطها.

هل ربط صفحتي على فيسبوك آمن؟

تتصل عبر تسجيل الدخول الخاص بميتا نفسها، ولا يرى سوشيال هب كلمة مرورك أبدًا، ومفتاح الوصول مخزَّن مشفّرًا. ويمكنك إلغاء الربط متى شئت.

امنح صفحتك الفريق الذي تستحقه.

تقويم واحد، وصندوق وارد واحد، وتعليقات مزعجة أقل بكثير. وسيلاحظ عملاؤك الفرق.